وزارة السياحة تنذر سبع وكالات أسفار وتسحب الترخيص من اثنتين

أعلنت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني عن قرارات جزرية ثقيلة في حق بعض وكالات الأسفار السياحية، بما في ذلك تلك المعنية بالأحداث الأخيرة المتعلقة بعمرة رمضان 2022.

وأشارت وزارة عمور، في بلاغ صحفي، إلى أنها قررت السحب النهائي لرخصة وكيل أسفار لوكالتين وهما: “الأصيل” «Al Assil»  الكائنة بالدار البيضاء وهي المعنية بالأحداث الأخيرة التي عرفتها بعض المطارات أثناء مغادرة عدد من المعتمرين لأداء مناسك عمرة رمضان 2022، “كليك هوليداي” «Clic- Holidays» الكائنة بتطوان.

واتخذت الوزارة الوصية أيضا قرارا بالسحب المؤقت لمدة 03 أشهر لرخصة وكيل أسفار لوكالتين وهما، “أسفار العمارية كم ” «Asfar Al Omariacom » الكائنة بالصخيرات، و”كود فلاي” «Good Fly»  الكائنة بسلا.

علاوة على ذلك، قررت اللجنة توجيه إنذار لسبعة وكالات أسفار مع منح أجل شهر واحد من أجل تسوية النزاع لوكالتين اثنتين، ومع منح أجل 15 يوما من أجل تسوية النزاع لوكالة واحدة، تحت طائلة السحب النهائي في حالة تكرار المخالفة بالنسبة لأربع وكالات.

وذكر بلاغ الوزارة أن القرارات الصادرة عنها تأتي في إطار الإجراءات التي تقوم بها وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني بتعاون مع الفدرالية الوطنية للجمعيات الجهوية لوكالات الأسفار المغربية من أجل تأطير النشاط السياحي ومراقبة جودة الخدمات، تمت معالجة مجموعة من الشكايات المقدمة ضد عدد من وكالات الأسفار من طرف أعضاء اللجنة التقنية الاستشارية لوكالات الأسفار التي عقدت اجتماعات بتاريخ 08 مارس و22 أبريل و05 مايو2022.

كما لفتت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، إلى أن هذه الوكالات لم تعد مؤهلة لتقديم طلب الحصول على العلامة التي تخول لها تنظيم عملية الحج خلال 03 سنوات المقبلة، على ضوء ما سبق ولمنع وقوع أحداث مماثلة، داعية زبناء وكالات الأسفار إلى الاطلاع على العقود الموقعة مع وكالات الأسفار والتي توضح الخدمات المقدمة والأسعار المطبقة وكذا طرق تحقيقها وشروط فسخها.

من جهة أخرى، أكدت أنه ’’ونظرا لاستئناف النشاط السياحي، فإنه يتعين على وكالات الأسفار المغربية فتح مقراتها لزبنائها، بشكل دائم، خلال ساعات العمل وفقا لقانون تنظيم وكالات الأسفار‘‘.